Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 mars 2026

La présente politique de confidentialité explique comment la plateforme PlateView collecte, utilise et protège les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

WEBXPANSION
SARL au capital de 1 000 €
36 avenue Commandant Dumont
05000 Gap – France
Email : contact@plateview.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de PlateView, plusieurs catégories de données peuvent être collectées.

Données fournies par les restaurants

– nom
– adresse email
– numéro de téléphone
– nom du restaurant
– adresse du restaurant
– horaires d’ouverture

Les restaurants peuvent également publier :

– plats et descriptions
– images et visuels
– modèles 3D

Données techniques

Lors de l’utilisation du service, certaines informations techniques peuvent être collectées :

– adresse IP
– type d’appareil
– navigateur utilisé
– logs techniques

Données statistiques

PlateView peut enregistrer certains événements anonymisés :

– consultation de pages
– consultation de plats
– ouverture de modèles 3D
– scans de QR code

Données de paiement

Les paiements sont traités exclusivement par le prestataire sécurisé Stripe.

PlateView ne stocke aucune donnée bancaire.

3. Finalités du traitement

Les données collectées permettent notamment :

– la création et la gestion des comptes restaurants
– l’accès aux fonctionnalités de la plateforme
– l’affichage des menus digitaux
– l’utilisation de la réalité augmentée
– l’analyse statistique de l’utilisation du service
– l’amélioration de la plateforme
– la gestion des abonnements

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

– l’exécution du contrat SaaS
– l’intérêt légitime de PlateView (sécurité et amélioration du service)
– le consentement de l’utilisateur pour certains cookies

5. Destinataires des données

Les données peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :

– Render (hébergement)
– Supabase (base de données)
– Cloudinary (stockage des médias)
– Stripe (paiements)

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

– pendant la durée de la relation contractuelle
– puis archivées pendant la durée légale nécessaire

8. Sécurité des données

PlateView met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données :

– sécurisation des serveurs
– chiffrement des communications
– limitation des accès aux données

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

– droit d’accès
– droit de rectification
– droit de suppression
– droit d’opposition
– droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés en contactant : contact@plateview.fr.

10. Réclamation

En cas de litige relatif au traitement des données personnelles, une réclamation peut être adressée à la CNIL.

11. Modification de la politique

PlateView se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version la plus récente est toujours disponible sur le site.